Ejemplo de CV de dependiente o dependienta
En corto: En comercio, el CV que funciona traduce «atención al cliente» en cifras: ticket medio, objetivos cumplidos, tipo de producto y volumen de tienda.
Casi todos los currículums de comercio dicen lo mismo: atención al cliente, cobro en caja, reposición. Lo que distingue a uno es el contexto —qué producto, qué tamaño de tienda, qué objetivos— y algún resultado. Este modelo lo aplica a un perfil con experiencia media.
Marta Gil Fernández
Dependienta · Textil y calzado
Sevilla · 640 00 00 00 · marta.gil.f@correo.com · Disponibilidad de fines de semana y campañas
Perfil profesional
Dependienta con cinco años de experiencia en retail de moda, en tiendas de entre 200 y 600 m². Experiencia en venta asistida, caja, escaparatismo básico y control de stock. Habitual cumplimiento de objetivos de tienda y de ticket medio, y experiencia acompañando a personal de campaña.
Experiencia
Dependienta — Cadena de moda (tienda de 600 m²), Sevilla
Abril 2022 – actualidad
- Venta asistida en sección de mujer con un objetivo mensual de ticket medio cumplido en 10 de los últimos 12 meses.
- Cobro en caja, devoluciones y gestión de incidencias con clientes.
- Reposición, control de tallas y participación en cambios de temporada y escaparate.
- Apoyo en formación de dos personas incorporadas en campaña de rebajas.
Dependienta — Zapatería El Paseo, Sevilla
Septiembre 2020 – marzo 2022
- Atención personalizada y asesoramiento en calzado infantil y de adulto.
- Gestión de pedidos a proveedor y recepción de mercancía.
- Inventario semestral y control de mermas.
Auxiliar de tienda — Campañas de Navidad (ETT)
2018 – 2020
- Refuerzo de sala y caja en campañas navideñas en dos cadenas de electrónica y perfumería.
Formación
- Grado Medio en Comercio — IES Triana, Sevilla (2018)
- Curso de escaparatismo y visual merchandising, 50 h (2023)
- Curso de atención al cliente y gestión de quejas, 30 h (2021)
Habilidades
- Venta asistida y venta cruzada
- TPV, caja y arqueo
- Control de stock, inventario y recepción de mercancía
- Visual merchandising básico
- Inglés básico para atención a turistas (A2)
Otros datos
- Disponibilidad para fines de semana, festivos y campañas
- Incorporación inmediata
Por qué funciona este currículum
- El titular indica el sector concreto (textil y calzado): no es lo mismo vender ropa que electrónica o alimentación.
- El tamaño de la tienda en metros cuadrados sitúa el volumen sin necesidad de explicarlo.
- Aparece un resultado medible —objetivo cumplido 10 de 12 meses— que es el idioma de cualquier responsable de tienda.
- La disponibilidad de fines de semana y campañas está destacada: en comercio es determinante.
- La experiencia de campaña por ETT se agrupa en una sola entrada en lugar de fragmentar el CV.
Cómo adaptarlo a tu caso
Ajusta el producto y el tamaño de tienda a tu caso, y busca al menos un dato: unidades por día, número de referencias, clientes atendidos en campaña, objetivo alcanzado. Si trabajaste en una tienda pequeña, esa es también una ventaja: probablemente hiciste caja, pedido, escaparate e inventario, y conviene decirlo.
Para una gran cadena, destaca disponibilidad, polivalencia entre secciones y experiencia con TPV. Para comercio de barrio o especializado, destaca conocimiento de producto y trato con clientela habitual.
Errores frecuentes en este tipo de CV
- Enumerar funciones genéricas sin decir qué producto ni qué tipo de tienda.
- No mencionar objetivos ni resultados aunque existan.
- Ocultar la experiencia de campañas cortas: en retail suma.
- Olvidar los idiomas en zonas turísticas, donde son un desempate claro.
- Enviar el mismo CV a una tienda de barrio y a una gran cadena sin cambiar una línea.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo objetivos de venta si no recuerdo las cifras?
Usa referencias honestas y verificables: «cumplimiento habitual del objetivo mensual de tienda» o «responsable de la sección con mayor rotación». Inventar cifras es un riesgo innecesario.
¿Sirve la experiencia en campañas de Navidad?
Sí, mucho. Demuestra que sabes trabajar con volumen y presión. Agrupa varias campañas en una sola entrada del CV.
¿Conviene decir que tengo disponibilidad total?
Solo si es cierta. En comercio, la disponibilidad de fines de semana y festivos es determinante, pero comprometerse a algo que no se puede cumplir se detecta en la primera semana.